Interaktivní technická pomoc
V rámci zkvalitnění technické podpory jsme zavedli systém tzv. interaktivní technické pomoci, kdy se v případě nemožnosti řešit problém standardní cestou (telefon, e-mail) připojíme pomocí systému vzdálené správy na Váš počítač a problém vyřešíme interaktivně.
Pro interaktivní technickou pomoc se využívá klientská aplikace, která bude postupně k dispozici ve všech našich produktech v nabídce Help-Centrum technické pomoci. Lze ji stáhnout i samostatně z této adresy:
http://www.yamaco.cz/userfiles/file/TeamViewerQS.exe
Cena jednotlivého případu interaktivní technické pomoci:
- držitelé systémové podpory ve verzi GOLD a SILVER a služby Správa dat - ZDARMA
- držitelé systémové podpory ve verzi STANDARD - 400,- Kč
- zvýhodněná cena pro produkt Evidence myslivosti v licenci MZe (pro držitele a uživatele honiteb) - 200 Kč
Cena služby Interaktivní technická pomoc (poplatek za 12 měsíců):
- držitelé systémové podpory ve verzi GOLD a SILVER a služby Správa dat - ZDARMA
- držitelé systémové podpory ve verzi STANDARD pro jeden vybraný produkt - 600,- Kč
- držitelé systémové podpory ve verzi STANDARD pro všechny využívané produkty - 1 400,- Kč
Obsahem služby Interaktivní technická pomoc je neomezený počet využití pro vybraný produkt nebo pro všechny aktuálně registrované produkty společnosti YAMACO Software, přičemž zákazník má nárok na určení data a času provedení služby.
Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH 20%.
Kontaktujte nás
Pokud máte zájem o naše služby, či produkty, kontaktujte nás. Můžete k tomu
použít následující formulář. Nebo psát na email 
,
či volat na +420 731 616 511.
Hlavní nabídka
HelpDesk
Všichni registrovaní uživatelé mohou zadat technický nebo obchodní dotaz, námět na rozšíření produktu či jakýkoliv jiný vzkaz pomocí systému HelpDesk.
Kalendář akcí
.gif){kind=small}
od 1. února Ke všem tematickým školením USB disk s videoukázkami probírané látky ZDARMA !
27. února Dopravní agendy: Tvorba a úprava šablona dokumentů, Praha
2. března Dopravní agendy: Tvorba a úprava šablona dokumentů, Brno
9. března Evidence myslivosti: Zpracování myslivecké statistiky, Slavkov u Brna
15. března Evidence myslivosti: Zpracování myslivecké statistiky, Praha
_______________________
- tematické školení
- online kurz
- prezentace
- časově omezená nabídka
- provozní informace
Zprávy pro klienty
Update - Evidence dopravních agend
30.1. - vydána verze 10.3.0.2
Update- Výherní hrací přístroje
26.1. - vydána aktualizace 2.0.0.8
Update - Plánování pracovních cest
24.1. - vydána verze 2.1.0.5
Update - Evidence přestupků
23.1. - vydána verze 10.1.0.1
Nová verze-Testové otázky pro dopravce TAXI, ND a OD
20.1. - vydána verze otázek 107
Update - Elektronické testy OZ dopravců
20.1. - vydána verze 10.3.0.1
Nová verze - Elektronické testy OZ dopravců
4.1. - vydána verze 10.3.0.0
Nová verze - Evidence dopravních agend
4.1. - vydána verze 10.3.0.0
Nová verze - Evidence přestupků samostatná
4.1. - vydána verze 10.1.0.0
Nová verze - Statistické přehledy a hlášení pro EDA
30.12. - vydána verze 2012.0.0.1
Update-Evidence sociálních agend
30.12. - vydána verze 2.4.0.4
Nová verze - Plánování pracovních cest
28.11. - vydána verze 2.1.0.0
Nová verze-Testové otázky pro řidiče TAXI
16.11. - vydána verze otázek 104
Nová verze-Evidence sociálních agend
24.10. - vydána verze 2.4.0.0
Update - Myslivecké a rybářské průkazy
11.10. - vydána veze 8.1.0.5
Nová verze- Automatické zálohování databází
6.9. - vydána verze 1.1.0.0
Update - Evidence myslivosti
1.9. - vydána aktualizace 7.1.0.5
Update - Elektronické testy pro MS/RS/SP (jen MSSQL)
29.7. - vydána verze 8.1.0.2
Nová verze - Správa klíčového hospodářství
8.6. - vydána verze 1.4.0.0
Aktuality, technické informace
Miniaplikace na plochu
Pro uživatele Windows Vista a 7 nabízíme bezplatnou miniaplikaci na plochu, která zobrazuje nejčerstvější aktuality, týkající se našich produktů a služeb - zejména informace o nových verzích a updatech či pozvánky na školení, online kurzy nebo prezentace.
Miniaplikaci si můžete stáhnout zde, nainstalujete ji dvojklikem na stažený soubor.
Propojení našich aplikací se spisovými službami
Všechny naše klíčové produkty jsou nyní efektivně propojeny s nejčastěji používanými úřadovými informačními systémy, a to zejména ve vztahu k evidenci písemností, registrům a účetnictví. Podrobnosti o propojení včetně cen najdete v sekci Služby-propojení.
V nejbližší době připravujeme rovněž propojení našich produktů se spisovou službou společnosti Geovap.
Rozšíření možností tematických školení
Náš propracovaný systém tematických školení rozšiřujeme o další novinku - videoukázky probíraných postupů, tzv. QuickExperience. Každý účastník školení tedy získá i CD s ukázkami toho nejpodstatnějšího, co bylo na školení probíráno. Videoukázky lze spouštět zcela samostatně, jelikož jsou vybaveny vestavěným přehrávačem. Rovněž jsou doplněny řadou textů, popisků a upozornění.
Copyright © 2007 Yamaco Software, kontakt: . Kód a RS weto.cz webdesign.