4187
Programy systémové servisní podpory pro jednotlivé softwarové produkty umožňují uživateli vybrat si takové služby, které při své činnosti využije, a optimalizovat tak poměr ceny a užitné hodnoty. Jejich cílem je také rozšíření nabídku nadstandardních služeb pro všechny uživatele při stávajícím zachování základní systémové podpory včetně její původně stanovené ceny.
Základní servisní podpora každého produktu, nazvaná STANDARD, je poskytována každému zákazníkovi, ať novému či stávajícímu, automaticky, a je zpoplatňována základní výší ročního poplatku ve smyslu platných nabídek.
Rozšířené servisní podpory, nazvané SILVER a GOLD, obsahují řadu nadstandardních služeb oproti základní formě systémové podpory. Jejich poskytování je nutno vyznačit v objednávce, resp. u stávajících zákazníků je nutno požádat o jejich doobjednání.
| Název služby | STANDARD | SILVER | GOLD |
|---|---|---|---|
| Telefonická a/nebo e-mailová podpora k produktům 24 hodin denně - časově negarantovaná | ANO | - | - |
| E-mailová technická podpora - odpověď do 12 hodin | NE | ANO | - |
| E-mailová technická podpora - odpověď do 6 hodin | NE | NE | ANO |
| Oznámení e-mailem o updatu/nové verzi | ANO | ANO | ANO |
| Sleva na výukové online kurzy (%) | 0 | 0 | 10 |
| Datové služby - konverze, převody, servisní SW | NE | NE | ANO |
| Nárok na začlenění vlastních požadavků do SW | ANO | ANO | ANO |
| Přednostní zpracování požadavku na školení | NE | ANO | ANO |
| Servisní zásah u zákazníka do 72 hodin | NE | ANO | - |
| Servisní zásah u zákazníka do 48 hodin | NE | NE | ANO |
| Zaslání tištěné kopie atestačního rozhodnutí | NE | NE | ANO |
| Sleva na školení, konzultace, servisní práce ( %) | 0 | 10 | 30 |
| Sleva na hromadná tématická školení a online výukové kurzy ( %) | 0 | 0 | 10 |
| Bezplatná účast na tématických školeních (osob) | 0 | 0 | 2**) |
| Záruka na produkt ( roků) | 2 | 3 | 5 |
| Nárok na bezplatnou tvorbu předloh ( ks/12 měsíců) | 0 | 3 | 5 |
| Rozšíření o zasílání ABA informací ( jen EDA) | ANO | ANO | ANO |
| Sleva na jednotlivé Průvodce Plus - Kč/1 ks | 0 | 100 | 200 |
| Popis produktu | STANDARD | SILVER | GOLD |
|---|---|---|---|
| Evidence dopravních agend | 9 000 | 11 000 | 15 000 |
| Elektronické testy OZ |
3 000 |
5 000 |
7 000 |
| Myslivecké a rybářské průkazy | 4 000/5 000*) | 6 000 | 8 000 |
| Evidence myslivosti | 4 000 | 6 000 | 8 000 |
| Evidence přestupků | 5 000 | 7 000 | 9 000 |
| Plánování pracovních cest | 3 000 | 6 000 | 9 000 |
| Výherní hrací přístroje | 5 000 | 7 000 | 9 000 |
| Evidence kancelářských potřeb | 4 000 | 6 000 | 8 000 |
| SMS Konzola | 2 000 | 3 000 | 4 000 |
| Univerzální analyzátor informací | 2 000 | 3 000 | 4 000 |
| Správa klíčového hospodářství | 4 000 | 6 000 | 8 000 |
| Statistické přehledy a hlášení pro EDA | 2 000 | *** | *** |
| Evidence sociálních agend (ESA) | 5 000 | 7 000 | 9 000 |
| Statistické přehledy a hlášení pro ESA | 1 500 | *** | *** |
| Parkovací karty a automaty pro MP | 4 000 | 6 000 | 8 000 |
| Elektronické testy pro mysl. stráže | 1 500 | 3 000 | 4 000 |
| Zálohování databází FireBird | 1 500 | *** | *** |
| Evidence smluv | 4 000 | 6 000 | 8 000 |
| Popis produktu | STANDARD | SILVER | GOLD |
|---|---|---|---|
| Evidence dopravních agend | 18 000 | 22 000 | 26 000 |
| Elektronické testy OZ |
6 000 |
9 000 |
12 000 |
| Myslivecké a rybářské průkazy | 2 400 | 3 000 | 4 000 |
| Evidence myslivosti | 4 000 | 6 000 | 8 000 |
| Evidence přestupků | 5 000 | 7 000 | 9 000 |
| Plánování pracovních cest | 3 000 | 6 000 | 9 000 |
| Evidence kancelářských potřeb | 4 000 | 6 000 | 8 000 |
| SMS Konzola | 2 000 | 3 000 | 4 000 |
| Univerzální analyzátor informací | 2 000 | 3 000 | 4 000 |
| Správa klíčového hospodářství | 4 000 | 6 000 | 8 000 |
| Statistické přehledy a hlášení pro EDA | 5 000 | *** | *** |
| Elektronické testy pro mysl. stráže | 3 500 | 7 000 | 9 000 |
| Zálohování databází FireBird | 3 000 | *** | *** |
| Evidence smluv | 6 000 | 8 000 | 10 000 |
| Popis produktu | STANDARD | SILVER | GOLD |
|---|---|---|---|
| Myslivecké a rybářské průkazy | 800 | 2 000 | 3 000 |
| Evidence přestupků | 3 000 | 6 000 | 8 000 |
| Plánování pracovních cest | 3 000 | 6 000 | 8 000 |
| Evidence kancelářských potřeb | 3 000 | 6 000 | 8 000 |
| SMS Konzola | 2 000 | 3 000 | 4 000 |
| Správa klíčového hospodářství | 3 000 | 6 000 | 8 000 |
| Parkovací karty a automaty pro MP | 3 000 | 6 000 | 8 000 |
| Zálohování databází FireBird | 400 | *** | *** |
| Evidence smluv | 2 000 | 3 000 | 4 000 |
| Popis produktu | STANDARD | SILVER | GOLD |
|---|---|---|---|
| Elektronické testy dopravců | 1 500 | *** | *** |
| Evidence myslivosti pro OMS ČMMJ | 1 400 | *** | *** |
*) varianta pro FireBird/MS SQL Server (jen Myslivecké a rybářské průkazy)
**) pro produkty SMS Konzola, Univerzální analyzátor informací, Elektronické testy OZ, Elektronické testy pro myslivecké stráže a Evidence smluv je počet osob 1
Všechny výše uvedené ceny platí pro neomezený počet uživatelů v rámci jednoho subjektu (např. úřadu) a na 12-měsíční období.
Ke všem uvedeným cenám se připočítává DPH v zákonné výši, která je pro rok 2013 21%.
Ve smyslu veřejného příslibu z prosince 2003, aktualizovaného v prosinci 2011, jsou veškeré výše uvedené ceny garantovány a neměnné do 31.prosince 2014.
V případě zájmu o jiný typ programu systémové podpory je nutno:
Věříme, že nový způsob poskytování systémové podpory Vám umožní vybrat si pro Vás nejvhodnější systém s přihlédnutím k Vašim pravděpodobným požadavkům.
24c4
Pokud máte zájem o naše služby, či produkty, kontaktujte nás. Můžete k tomu
použít následující formulář. Nebo psát na email
,
či volat na +420 731 616 511.
Všichni registrovaní uživatelé mohou zadat technický nebo obchodní dotaz, námět na rozšíření produktu či jakýkoliv jiný vzkaz pomocí systému HelpDesk.

Společnost YAMACO Software existuje na trhu již 20 let a za celou dobu svého působení nabízí svým klientům kvalitní a užitečné softwarové služby a produkty. Při této příležitosti vyhlásíme každý měsíc roku 2013 akci, v jejímž průběhu poskytneme výrazné slevy nebo hodnotné dárky zdarma.
Akce pro květen 2013:
Tablet PRESTIGIO PMP 3270B v hodnotě cca 3 000 Kč zcela zdarma k produktu Evidence dopravních agend, platí pro objednávky, přijaté do 31.5.2013
14. července 2012 Všechny naše aplikace jsou propojeny se Základními registry
26. září 2012 Nový produkt Testy pro zkoušky z myslivosti
28. května Pro pracovníky IT - FireBird, propojení s ISZR, Automatické zálohování - 9.00-10.00
28. května Evidence myslivosti pro začátečníky - 18.00-19.00
6. června Dopravní agendy a Elektronické testy - dopady změn v legislativě na agendu taxislužby na úřadech obcí III - Praha, 9.00-12.00
_______________________
- tematické školení
- online kurz
- prezentace
- časově omezená nabídka
- provozní informace
14.5. - vydána veze 2.6.0.0
5.5. - vydána verze otázek 107
3.5. - vydána verze 10.6.0.0
3.5. - vydána verze 10.6.0.0
15.4. - vydána verze 1.0.0.10
9.4 - vydána verze 1.5.0.9
5.4. - vydána verze 2.1.0.10
4.4. - vydána veze 10.2.0.3
4.4. - vydána verze otázek 009
4.4. - vydána verze 8.2.0.8
4.4 - vydána veze 8.2.0.5
2.4 - vydána verze 7.4.0.2
2.4. - vydána veze 2.1.0.5
18.3 - vydána verze 7.4.0.1
11.3. - vydána verze 7.4.0.0
21.2. - vydána verze otázek 109 a studií 005
8.1. - vydána verze 1.2.0.0
31.12. - vydána verze 2013.0.0.1
31.12. - vydána verze 10.4.0.9
21.9. - vydána verze 1.4.0.2
24.7. - vydána verze 10.2.0.0
18.7. - vydána verze 2.1.0.0
14.7. - vydána verze 8.2.0.0
14.7. - vydána veze 8.2.0.0
Pro uživatele Windows Vista a 7 nabízíme bezplatnou miniaplikaci na plochu, která zobrazuje nejčerstvější aktuality, týkající se našich produktů a služeb - zejména informace o nových verzích a updatech či pozvánky na školení, online kurzy nebo prezentace.
Miniaplikaci si můžete stáhnout zde, nainstalujete ji dvojklikem na stažený soubor.
Všechny naše klíčové produkty jsou nyní efektivně propojeny s nejčastěji používanými úřadovými informačními systémy, a to zejména ve vztahu k evidenci písemností, registrům a účetnictví. Podrobnosti o propojení včetně cen najdete v sekci Služby-propojení.
V nejbližší době připravujeme rovněž propojení našich produktů se spisovou službou společnosti Geovap.
Náš propracovaný systém tematických školení rozšiřujeme o další novinku - videoukázky probíraných postupů, tzv. QuickExperience. Každý účastník školení tedy získá i CD s ukázkami toho nejpodstatnějšího, co bylo na školení probíráno. Videoukázky lze spouštět zcela samostatně, jelikož jsou vybaveny vestavěným přehrávačem. Rovněž jsou doplněny řadou textů, popisků a upozornění.
d97Celkem 796 hlasů.
Copyright © 2007 Yamaco Software, kontakt:
. Kód a RS weto.cz webdesign.