Systémová podpora produktů
Programy systémové servisní podpory pro jednotlivé softwarové produkty umožňují uživateli vybrat si takové služby, které při své činnosti využije, a optimalizovat tak poměr ceny a užitné hodnoty. Jejich cílem je také rozšíření nabídku nadstandardních služeb pro všechny uživatele při stávajícím zachování základní systémové podpory včetně její původně stanovené ceny.
Základní servisní podpora každého produktu, nazvaná STANDARD, je poskytována každému zákazníkovi, ať novému či stávajícímu, automaticky, a je zpoplatňována základní výší ročního poplatku ve smyslu platných nabídek.
Rozšířené servisní podpory, nazvané SILVER a GOLD, obsahují řadu nadstandardních služeb oproti základní formě systémové podpory. Jejich poskytování je nutno vyznačit v objednávce, resp. u stávajících zákazníků je nutno požádat o jejich doobjednání.
Obsah variant systémové podpory
| Název služby | STANDARD | SILVER | GOLD |
|---|---|---|---|
| Telefonická a/nebo e-mailová podpora k produktům 24 hodin denně - časově negarantovaná | ANO | - | - |
| E-mailová technická podpora - odpověď do 12 hodin | NE | ANO | - |
| E-mailová technická podpora - odpověď do 6 hodin | NE | NE | ANO |
| Oznámení e-mailem o updatu/nové verzi | ANO | ANO | ANO |
| Sleva na výukové online kurzy (%) | 0 | 0 | 10 |
| Datové služby - konverze, převody, servisní SW | NE | NE | ANO |
| Nárok na začlenění vlastních požadavků do SW | ANO | ANO | ANO |
| Přednostní zpracování požadavku na školení | NE | ANO | ANO |
| Servisní zásah u zákazníka do 72 hodin | NE | ANO | - |
| Servisní zásah u zákazníka do 48 hodin | NE | NE | ANO |
| Zaslání tištěné kopie atestačního rozhodnutí | NE | NE | ANO |
| Sleva na školení, konzultace, servisní práce ( %) | 0 | 10 | 30 |
| Sleva na hromadná tématická školení a online výukové kurzy ( %) | 0 | 0 | 10 |
| Bezplatná účast na tématických školeních (osob) | 0 | 0 | 2**) |
| Záruka na produkt ( roků) | 2 | 3 | 5 |
| Nárok na bezplatnou tvorbu předloh ( ks/12 měsíců) | 0 | 3 | 5 |
| Rozšíření o zasílání ABA informací ( jen EDA) | ANO | ANO | ANO |
| Sleva na jednotlivé Průvodce Plus - Kč/1 ks | 0 | 100 | 200 |
Ceny - obce s rozšířenou působností
| Popis produktu | STANDARD | SILVER | GOLD |
|---|---|---|---|
| Evidence dopravních agend | 9 000 | 11 000 | 15 000 |
| Elektronické testy OZ |
3 000 |
5 000 |
7 000 |
| Myslivecké a rybářské průkazy | 4 000/5 000*) | 6 000 | 8 000 |
| Evidence myslivosti | 4 000 | 6 000 | 8 000 |
| Evidence přestupků | 5 000 | 7 000 | 9 000 |
| Plánování pracovních cest | 3 000 | 6 000 | 9 000 |
| Výherní hrací přístroje | 5 000 | 7 000 | 9 000 |
| Evidence kancelářských potřeb | 4 000 | 6 000 | 8 000 |
| SMS Konzola | 2 000 | 3 000 | 4 000 |
| Univerzální analyzátor informací | 2 000 | 3 000 | 4 000 |
| Správa klíčového hospodářství | 4 000 | 6 000 | 8 000 |
| Statistické přehledy a hlášení pro EDA | 2 000 | *** | *** |
| Evidence sociálních agend (ESA) | 5 000 | 7 000 | 9 000 |
| Statistické přehledy a hlášení pro ESA | 1 500 | *** | *** |
| Parkovací karty a automaty pro MP | 4 000 | 6 000 | 8 000 |
| Elektronické testy pro mysl. stráže | 1 500 | 3 000 | 4 000 |
| Zálohování databází FireBird | 1 500 | *** | *** |
| Evidence smluv | 4 000 | 6 000 | 8 000 |
Ceny - krajské úřady
| Popis produktu | STANDARD | SILVER | GOLD |
|---|---|---|---|
| Evidence dopravních agend | 18 000 | 22 000 | 26 000 |
| Elektronické testy OZ |
6 000 |
9 000 |
12 000 |
| Myslivecké a rybářské průkazy | 2 400 | 3 000 | 4 000 |
| Evidence myslivosti | 4 000 | 6 000 | 8 000 |
| Evidence přestupků | 5 000 | 7 000 | 9 000 |
| Plánování pracovních cest | 3 000 | 6 000 | 9 000 |
| Evidence kancelářských potřeb | 4 000 | 6 000 | 8 000 |
| SMS Konzola | 2 000 | 3 000 | 4 000 |
| Univerzální analyzátor informací | 2 000 | 3 000 | 4 000 |
| Správa klíčového hospodářství | 4 000 | 6 000 | 8 000 |
| Statistické přehledy a hlášení pro EDA | 5 000 | *** | *** |
| Elektronické testy pro mysl. stráže | 3 500 | 7 000 | 9 000 |
| Zálohování databází FireBird | 3 000 | *** | *** |
| Evidence smluv | 6 000 | 8 000 | 10 000 |
Ceny - obce s pověřeným obecním úřadem
| Popis produktu | STANDARD | SILVER | GOLD |
|---|---|---|---|
| Myslivecké a rybářské průkazy | 800 | 2 000 | 3 000 |
| Evidence přestupků | 3 000 | 6 000 | 8 000 |
| Plánování pracovních cest | 3 000 | 6 000 | 8 000 |
| Evidence kancelářských potřeb | 3 000 | 6 000 | 8 000 |
| SMS Konzola | 2 000 | 3 000 | 4 000 |
| Správa klíčového hospodářství | 3 000 | 6 000 | 8 000 |
| Parkovací karty a automaty pro MP | 3 000 | 6 000 | 8 000 |
| Zálohování databází FireBird | 400 | *** | *** |
| Evidence smluv | 2 000 | 3 000 | 4 000 |
Ceny - ostatní klienti (autoškoly, jednotlivci, okresní organizace ČMMJ)
| Popis produktu | STANDARD | SILVER | GOLD |
|---|---|---|---|
| Elektronické testy dopravců | 1 500 | *** | *** |
| Evidence myslivosti pro OMS ČMMJ | 1 400 | *** | *** |
*) varianta pro FireBird/MS SQL Server (jen Myslivecké a rybářské průkazy)
**) pro produkty SMS Konzola, Univerzální analyzátor informací, Elektronické testy OZ, Elektronické testy pro myslivecké stráže a Evidence smluv je počet osob 1
Všechny výše uvedené ceny platí pro neomezený počet uživatelů v rámci jednoho subjektu (např. úřadu) a na 12-měsíční období.
Ke všem uvedeným cenám se připočítává DPH v zákonné výši, která je pro rok 2013 21%.
Ve smyslu veřejného příslibu z prosince 2003, aktualizovaného v prosinci 2011, jsou veškeré výše uvedené ceny garantovány a neměnné do 31.prosince 2014.
V případě zájmu o jiný typ programu systémové podpory je nutno:
- u nových zákazníků vyznačit požadovaný program systémové podpory v objednávce
- u stávajících zákazníků požádat libovolnou formou o změnu programu systémové podpory
Věříme, že nový způsob poskytování systémové podpory Vám umožní vybrat si pro Vás nejvhodnější systém s přihlédnutím k Vašim pravděpodobným požadavkům.
24c4Kontaktujte nás
Pokud máte zájem o naše služby, či produkty, kontaktujte nás. Můžete k tomu
použít následující formulář. Nebo psát na email 
,
či volat na +420 731 616 511.
HelpDesk
Všichni registrovaní uživatelé mohou zadat technický nebo obchodní dotaz, námět na rozšíření produktu či jakýkoliv jiný vzkaz pomocí systému HelpDesk.
Letos slavíme 20. výročí založení
Společnost YAMACO Software existuje na trhu již 20 let a za celou dobu svého působení nabízí svým klientům kvalitní a užitečné softwarové služby a produkty. Při této příležitosti vyhlásíme každý měsíc roku 2013 akci, v jejímž průběhu poskytneme výrazné slevy nebo hodnotné dárky zdarma.
Akce pro květen 2013:
Tablet PRESTIGIO PMP 3270B v hodnotě cca 3 000 Kč zcela zdarma k produktu Evidence dopravních agend, platí pro objednávky, přijaté do 31.5.2013
Kalendář akcí
.gif){kind=small}
14. července 2012 Všechny naše aplikace jsou propojeny se Základními registry
26. září 2012 Nový produkt Testy pro zkoušky z myslivosti
28. května Pro pracovníky IT - FireBird, propojení s ISZR, Automatické zálohování - 9.00-10.00
28. května Evidence myslivosti pro začátečníky - 18.00-19.00
6. června Dopravní agendy a Elektronické testy - dopady změn v legislativě na agendu taxislužby na úřadech obcí III - Praha, 9.00-12.00
_______________________
- tematické školení
- online kurz
- prezentace
- časově omezená nabídka
- provozní informace
Zprávy pro klienty
Nová verze - Evidence sociálních agend
14.5. - vydána veze 2.6.0.0
Nová verze-Testové otázky pro řidiče TAXI
5.5. - vydána verze otázek 107
Nová verze - Elektronické testy OZ dopravců a řidičů
3.5. - vydána verze 10.6.0.0
Nová verze - Evidence dopravních agend
3.5. - vydána verze 10.6.0.0
Update - Evidence smluv
15.4. - vydána verze 1.0.0.10
Update - Evidence kancelářských potřeb
9.4 - vydána verze 1.5.0.9
Update - Plánování pracovních cest
5.4. - vydána verze 2.1.0.10
Update - Evidence přestupků samostatná
4.4. - vydána veze 10.2.0.3
Nová verze-Testové otázky pro MS/RS/SP
4.4. - vydána verze otázek 009
Update - Elektronické testy pro MS/RS/SP
4.4. - vydána verze 8.2.0.8
Update - Myslivecké a rybářské průkazy
4.4 - vydána veze 8.2.0.5
Update - Evidence myslivosti
2.4 - vydána verze 7.4.0.2
Update - Výherní hrací přístroje
2.4. - vydána veze 2.1.0.5
Update - Evidence myslivosti
18.3 - vydána verze 7.4.0.1
Nová verze - Evidence myslivosti
11.3. - vydána verze 7.4.0.0
Nová verze-Testové otázky a studie pro dopravce ND a OD
21.2. - vydána verze otázek 109 a studií 005
Nová verze - Automatické zálohování databází
8.1. - vydána verze 1.2.0.0
Nová verze - Statistické přehledy a hlášení pro ESA
31.12. - vydána verze 2013.0.0.1
Nová verze - Statistické přehledy a hlášení pro EDA
31.12. - vydána verze 10.4.0.9
Update - Správa klíčového hospodářství
21.9. - vydána verze 1.4.0.2
Nová verze - Evidence přestupků samostatná
24.7. - vydána verze 10.2.0.0
Nová verze - Výherní hrací přístroje
18.7. - vydána verze 2.1.0.0
Nová verze - Elektronické testy pro MS/RS/SP
14.7. - vydána verze 8.2.0.0
Nová verze - Myslivecké a rybářské průkazy
14.7. - vydána veze 8.2.0.0
Aktuality, technické informace
Miniaplikace na plochu
Pro uživatele Windows Vista a 7 nabízíme bezplatnou miniaplikaci na plochu, která zobrazuje nejčerstvější aktuality, týkající se našich produktů a služeb - zejména informace o nových verzích a updatech či pozvánky na školení, online kurzy nebo prezentace.
Miniaplikaci si můžete stáhnout zde, nainstalujete ji dvojklikem na stažený soubor.
Propojení našich aplikací se spisovými službami
Všechny naše klíčové produkty jsou nyní efektivně propojeny s nejčastěji používanými úřadovými informačními systémy, a to zejména ve vztahu k evidenci písemností, registrům a účetnictví. Podrobnosti o propojení včetně cen najdete v sekci Služby-propojení.
V nejbližší době připravujeme rovněž propojení našich produktů se spisovou službou společnosti Geovap.
Rozšíření možností tematických školení
Náš propracovaný systém tematických školení rozšiřujeme o další novinku - videoukázky probíraných postupů, tzv. QuickExperience. Každý účastník školení tedy získá i CD s ukázkami toho nejpodstatnějšího, co bylo na školení probíráno. Videoukázky lze spouštět zcela samostatně, jelikož jsou vybaveny vestavěným přehrávačem. Rovněž jsou doplněny řadou textů, popisků a upozornění.
d97Anketa
Využijete propojení našich aplikací se Základními registry ?
Celkem 796 hlasů.
Copyright © 2007 Yamaco Software, kontakt: . Kód a RS weto.cz webdesign.